那天，4名荷槍實彈的警察來到公司.....

「楊小姐，我們懷疑您公司是盜刷集團，請跟我們回去進行筆錄」

口碑行銷訂單穩定成長

2012年創辦萬物達網站-dmpex.com.tw(現已關閉)

為海外客戶將台灣商品集運到其他國家的網站所以成立了dmpex.com.tw服務內容有

1.提供台灣收件地址為海外華人收集包裹後轉運到其他國家 

2.為海外客戶代購台灣網站商品代為付款與收包裹後轉運到其他國家

收入來源是

1.運費以及理貨包裝費用
2.代購收取代購費用

一開始開站不收理貨包裝費用，客戶服務即時加上包裝扎實，靠客人介紹與口碑宣傳，半年後就有穩定的客源，慢慢的開始收到貴重物品，有一天收到手錶單價約台幣5000多元，預計寄送香港，包裹還沒寄出，就接到手錶廠商來電話攔截商品，說是被偽卡集團盜刷的，開始對寄送貴重物品更加謹慎小心，所有訂單對話記錄單據，都做妥善紀錄保管。

網站變成銷贓管道

「楊小姐，我們懷疑您公司是盜刷集團，請跟我們回去進行筆錄」

有一天收到金飾商品，我們警覺可能是盜刷商品，主動通知出貨公司請他們查明訂單是否確認收款，沒想到過兩小時後 4位佩槍員警到公司，經過說明後警察先生體諒我挺著6個月大的肚子就在公司進行筆錄，因為金飾我們並未寄出，所以這個案子就在警察帶走金飾後結案。

過沒幾天，又接到內湖警察局來電通知需到場筆錄，懷疑我們透過momo購物台系統盜用點數，取得免費SK-II青春露，有了上次的的經驗，我們保留包裹並未寄出，這案件也就不成立，想說這樣小心應該就沒問題了。

刑事案件上法院

過了10天沒想到有一個更大的案子到來，這次除了筆錄之外已經被告上法院。遠傳被盜刷1百多隻手機，其中有16隻是透過我們轉寄到香港，其他數量則是由另一位可憐人(感覺僅是收取微薄處理費無辜的人)，香港跟大陸 真的是盜刷集團樂園，人生第二次到法院當被告(挺著8個月的肚子)。包裹收件人是寫負責窗口，讓公司同事成為被告，內心感到非常愧疚，法院傳單是直接寄到他家，也引起他爸媽得擔心。

真的沒有想到一個正當的生意會連累到同事被官司纏身，四處請託朋友介紹律師諮詢後，提供了許多寶貴的意見，我祈禱法官願意讓案件轉到公司負責人，讓我一個人擔下所有的指控，只希望同事不要有前科，還好萬物達網站就是以公司形式去規劃，每筆訂單跟對話記錄都有留檔，跑了三次法院後，這個案子以善意的第三者不起訴做結尾，那時候挺著９個月的肚子聽到這判決，終於卸下所有的壓力。

遠傳的損失其實是可以避免的，透過系統偵測有重複訂購手機且地址也是重複，就應該啟動風險控管，先暫停出貨，通知銀行確認是否正常付款，高額商品結帳應該要導入3D驗證機制避免被盜刷。

斷然結束

萬物達網站開站到結束短短不到1年，上了4次警局3次法院，實在是太費神就決定結束服務。

開公司被當作盜刷集團銷贓管道，獲利的都不夠補償心理傷害，其實這個服務在台灣還是有很大的市場，如果再來一次我們會強化服務條款，收取訂金並且制定包裹金額上限，避免再度陷入官司纏身的情況。