自己包還是外包包?

2013年~2015年公司原本坐落在長安東路２段附近，７樓公寓的２樓，因蕭萬長先生當時還是卸任國家副首，住家就在公司對面，所以公司樓下還有警察站崗，保全費用省了一大筆，巷子也很寬，所以物流來收包裹停車相當方便，很好上下貨，才租沒２年就接到公司房東來電，說11月要將房子收回自用。

辦公室與倉庫都在一起，空間不大夠用，就在思考是否要繼續自己出貨，還是要將倉庫外包，公司每天出貨，包裝工作已經占同仁們，一半以上的時間，加上要採購與入庫，有任何一位同事請假，人手就會不足，而且在活動期間，常常得加班到半夜，才能將訂單處理完畢，但是沒活動時候，人力又剛好，剛好房東提出要收回辦公室，讓我們思考是要繼續自己出貨或是將倉庫外包。

自建倉庫
每月將增加25萬的開銷
新辦公室一樣預設，在台北市近捷運的區域，將3年內的成長算進去，坪數需要從70坪增加到120坪，租金將從5.5萬/月增加到20萬月，一年租金固定支出要240萬，成立出貨部門，3年內可能需要5~10人出貨部，第一年增加3人，每月增加10萬人事費用，3年後人力成本最高到480萬．一般日可能半天就能處理完，人力會有空缺，旺季時人力還是緊繃。

出貨自己包．有訂單第一時間就出貨．僅須補足人力，規劃撿貨包裝動線，有效掌握商品數量，及時調整商品擺放空間，隨時調整商品擺放動線，商品擺放位置除了依據品牌放置，亦可隨時配合網站活動調整，最多人購買的商品，放在最好拿取的位置，最重的商品如面膜凍膜等，放在最後一區撿貨，彈性調整包裝空間。

公司全體同仁能夠隨時支援，包裝進度徹底掌握。只要在物流公司來收貨前，有訂單就可以隨時出貨。

物流外包

倉儲加上理貨包裝費，每月增加30萬開銷
倉儲公司實際來查看後，才了解到原來儲位，不光是以占的地坪面積來算，還得算上使用的立體空間，每個月依據使用量平面與立體計算。

包裝費以件計費，公司的商品都是專櫃保養品，價值高且常有玻璃容器，而且都是透過國際空運寄送，個個國家的運送品質不一，每個必須商品個別包上氣泡布外，有空隙的地方得裁箱，或是放入填充物避免碰撞，加上每一箱商品大概５～１０種，包裝處理時間比打包一般電商包裹還麻煩，步驟流程更繁瑣，因此包裝理貨費要多出一倍，總計每個月要增加35萬~40萬的開銷。

為符合商品都需要有條碼，公司系統必須調整，沒有條碼的商品如組合、贈品，都必須自編條碼，並且要購置標籤機，規畫適合的標籤，商品有大有小，小的標籤2cm x 2cm，大的2cm X 5cm ，條碼貼錯商品就會出錯貨。

一天僅能出貨一次，配合倉儲公司作業，上午撿貨下午包裝；一天僅能將商品入庫一次，每天1點前，必須將所有採購的商品，貼上條碼後整理分類好，放入物流箱中，在下午2點前送到指定倉庫，若有點不完的商品就得再等一天才能出貨。比自己出貨還要慢上一天，才能寄出包裹。


專業外包

自己包貨的成本較低，包裝進度能掌控，隨時出貨等優點，不過想到出貨包的再多再專業，還是有極限，隨著包裝訂單愈來愈多，包裝不會再是快樂，而有成長的工作，將出貨流程調整到極致，對同仁的專業能力無法提升太多，不如讓同仁們學習商品企劃與採購技巧。人力一旦增加，就必須考慮到未來的職涯發展，訂單太多人員無法及時支援，訂單不夠養不起出貨部門，租了大坪數租金壓力高。

與全公司討論後，雖然訂單出貨都會晚一天，不過可以透過預測訂單，強化採購能力，提前預備商品，就能加快出貨速度，最後決定將出貨倉儲外包，讓大家能夠更專心在自己的工作崗位上。